Was ist Airkit.ai eCommerce?
Airkit.ai eCommerce ist ein codefreier AI-Agent für den E-Commerce, der 90%+ aller Kundenfragen innerhalb von Sekunden, 24/7/365, garantiert beantwortet. Es bietet einen reibungslosen Kunden Service, indem es mit beliebten E-Commerce-Tools und -Systemen integriert wird.
Merkmale von Airkit.ai eCommerce
Erlebnisorientierte Ausgänge
Geben Sie Ihren Kunden das Erlebnis, das sie verdienen, mit GPT-4-basierten AI-Agenten, die auf Anfrage skalieren und schnellerere Antworten liefern.
Einfache Integrationen
In nur Minuten einbinden mit einer wachsenden Bibliothek von 1-Klick-Integrationen für beliebte E-Commerce-Tools und -Systeme.
Proaktive Unterstützung
Identifizieren und lösen Sie Kundenprobleme, bevor sie Sie kontaktieren, mit proaktiven Unterstützung-Agenten, die den Servicevolumen reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Hyper-Personalisierung
Erstellen Sie Gespräche, die Kunden zurückkehren lassen, mit personalisierten Erfahrungen auf Ihrer Website oder außerhalb.
Zufriedene Teams
Stärken Sie Ihr Team mit AI-Unterstützung, die ihnen hilft, Probleme mit weniger Anstrengung und in weniger Zeit zu lösen.
Vertrauenswürdiger AI
Steuerung jederzeit, Vertrauen immer, mit integrierten Sicherheitsmaßnahmen und Branchenstandards, um sicherzustellen, dass Ihre AI-Agenten die von Ihnen genehmigten Geschäftsleitlinien befolgen.
Funktioniert es so
Airkit.ai eCommerce verwendet AI-Agenten, um Kundenfragen zu beantworten, die mit Ihrem aktuellen Helpdesk-System integriert werden können, um das Leben für Ihr CS-Team leichter zu machen. Die AI-Agenten können direkt mit Ihren Kunden interagieren und/oder detaillierte Aktionenpläne für Ihr CS-Team erstellen.
Häufig gestellte Fragen
Was sind AI-Agenten?
AI-Agenten sind das Herz von Airkit.ai's Automatisierungsfähigkeiten, die ein breites Spektrum von Aufgaben abdecken, wie z.B. Statusaktualisierungen von Bestellungen, Rückgabeverwaltung und -support, Verwaltung von Bestellproblemen, Produktinformationen und technischer Support.
Wie unterscheiden sich AI-Agenten von traditionellen FAQ-Chattbots?
AI-Agenten unterscheiden sich von traditionellen Chatbots, da sie sophisticated sind, keine Code-Kenntnisse benötigen und ständig von Geschäftsleitlinien und Kunden-Daten lernen, um bessere Kunden-Ergebnisse zu liefern.
Ich habe bereits ein Helpdesk/Ticketing-System - wie ist das unterschiedlich?
Airkit.ai eCommerce ist kein Helpdesk, sondern ein AI-Agent, der Kundenfragen beantwortet und mit Ihrem aktuellen Helpdesk-System integriert werden kann.
Wie funktioniert Airkit.ai mit meinem aktuellen Satz von Tools und Systemen?
Airkit.ai eCommerce integriert sich mit allen beliebten E-Commerce- und Helpdesk-Systemen, um Kunden 24/7, 365 Tage im Jahr über jeden Kanal zu bedienen.
Muss ich Kenntnisse in Programmierung haben?
Nein, keine Programmierkenntnisse sind erforderlich, um Airkit.ai eCommerce zu aktivieren.
Wie lange dauert es, um loszulegen?
Die Initialisierung und Implementierung von Airkit.ai ist einfach und schnell, dauert jedoch nicht länger als ein paar Stunden.
Bietet Airkit.ai CS-Agentenunterstützung oder vollständig autonomes AI-Agenten?
Ja, Airkit.ai eCommerce hat zwei primäre Betriebsmodi: Co-Pilot und Auto-Pilot.
Wie können wir sicherstellen, dass keine vertraulichen oder persönlichen Informationen durch die AI-Agenten ausgesetzt werden?
Airkit.ai hat Branchenbeste Schutzmaßnahmen entwickelt, basierend auf Jahren an Kundenkonversationsdaten, die spezifische Authentifizierungsschritte erfordern, bevor persönliche Informationen zugänglich gemacht werden.